Отзыв о Део Матиз - 2013 г.в.

Хочу поведать увлекательную, а главное поучительную историю о том, как я купила Део Матиз. Советую никогда никому не покупать данный вид машины, а главное не связываться с компанией «Артекс».

Вся история началась в начале апреля, когда я на свою голову решила приобрести новенькую машинку Део Матиз. Пришла я в салон и начала, как порядочный покупатель, расспрашивать о машинке. Все консультанты так мило рассказывали о прелестях этой машины, что не было никаких сомнений «надо брать!». Но вопрос у меня очень остро стоял в цвете, ну очень хотелось именно вишневую, я сразу попросила менеджера позвонить, когда придет данный цвет.

Через 2 недели мне позвонили, что машины пришли в Ростов, но вот беда, такого цвета нет... Блин, расстроилась. Но машину хочется очень, и решила взять песочного. Договорились, завтра приедем брать. На следующий день жизнерадостная приехала в салон, а тут при подписании договора менеджер Максим объявляет, что именно на данный цвет выписан заказ-наряд на сигнализацию и коврики, стоит это 14.000, я говорю: «Да не нужны мне ваши коврики и вообще за 14.000 я найму мужика, и он будет у меня спать в машине за такие деньги». Но менеджер настаивал и говорил, что отказаться никак нельзя, наряд уже выписали, и придется брать.

Я никак на эту сумму не рассчитывала, да и не хотела я ничего, коврики за 1.000 на алмазе купила бы. В итоге муж договорился, чтобы на эту сумму поставили защиту, менеджер предложил только такой вариант. Хотя за день до этого ни о чем таком даже и речи не шло. Короче разводили на деньги самым наглым образом. Но так как я находилась уже в состоянии эйфории по поводу покупки автомобиля, то готова была пойти практически на все. И сказали приезжать за машиной через 2 дня.

Приехали, стоит моя машинка, и, вроде бы, предпродажную подготовку сделали, но: фары отклеивались или откручивались, и ужасно гремела защита, я даже мыслей своих не слышала, а внутри все на клей ПВА клеено. Менеджер Максим говорит: «Блин, да они все такие, берите». Пришлось брать.

Спустя 3 дня отломался выключатель света в салоне, просто взял и вывалился, и поворотник перестал отбивать. Едем в сервис «Артекс» на Российской, 48. Там говорят: «Да не гремит она у Вас, и переключатель Вы сами сломали, и поворотник отбивает, Вы поездите до 1 ТО, а там разберемся». Езжу я много, и 1 ТО наступило через 1.5 месяца. Записываемся. Приезжаем. Они: «А поворотников у нас нет, - говорят, - в сервисе, а машина не гремит, и светильник все-таки Вы поломали».

Ну если бы я выламывала эту кнопку, то были бы царапины, так как он сидит в гнезде, а царапин нет. Они назначают «экспертизу», пофоткали и разошлись. Погрустила я: поворотник не работает, фара отклеивается, и света нет - грустно, да еще после ТО под капотом 3 огромных болта лежат, наверно, лишние, раз эти «мастера» забыли их вкрутить обратно. Приезжаю обратно, говорю: "Вкрутите болты!" Они мне: «Это лишние». Значит инженеры и конструктора – дебилы, а мастера в «Артексе» - умные. Начала звонить в Москву. Москва, вроде, все понимает и готовы помочь, но как-то вяловато. Звонит мне исполнительный директор «Артекса» Серебряков А.: «Все сделаем, все будет хорошо! Мы зайки! Белые и пушистые».

Еще через неделю закипает у меня машина, я под капот, а там антифриза нет в бачке с охлаждающей жидкостью. Долила, на следующий день его опять нет. Блин, надо ехать в сервис. Звоню. Еду. «Да это у Вас через клапан вытекает целая бутылка через 2 часа. Я сейчас починю!» - говорит приемщик Кушнир Андрей. При этом я попросила, чтобы сделали нормально, или я опять буду доставать исполнительного. Так он мне как начал орать, что я такая-сякая звоню сразу начальству, а их типа по-хорошему не прошу чинить, вот они и будут так делать хреново, и вообще мне здесь не место, и машину я же Митсубиси купила, так что придется кататься на этом...

Еще 2 дня я езжу с антифризом подмышкой, т.к. все вытекал еще даже и больше. Звоню исполнительному директору Серебрякову Алексею. Очень милый мужчина и вежливый, только не справляется со своими сотрудниками. Серебряков: «Ну Вы приезжайте, но поворотников нет, а защиту подкрутим». Мне проще было обратиться к друзьям ветеринарам, и они мне подтянули трубочки какие-то, и антифриз перестал течь. Звонок через 2 недели: «Пришел поворотник - приезжайте». Едем, ждем 3.5 часа. Отдают: «Починили поворотник, подкрутили защиту, а выключатель Вы все равно сами сломали!!! Бе-бе-бе». Я уже говорю: «Ну сделайте за деньги». А они: «У нас их нет в наличии. Ну фару подкрутим еще».

Приезжаю домой, а они мне отломали пластмасску на замке зажигания и рядышком положили в подставочку. И сорвали клапан какой-то, чтобы болт на панели приборов вкручивался, и держится у меня панель на 2 болтах, и трещит теперь что-то под панелью. Дверь задняя тоже изнутри не открывается. И замок зажигания заедает. Заводится через 3-5 минут долбежки. Звоню опять в Москву, интерес проявляют к проблеме, но видимо ничего сделать не могут.

Машине 3 месяца. Звонит мне исполнительный Серебряков: «Приезжайте, светильник пришел, все сделаем, подкрутим, поменяем». Приезжаю. Мне мастер на приемке говорит, после 1.5-часового ожидания: «А мы не будем сегодня светильник менять, потому что цену на него не знаем!!» Я в шоке: «Вы офигели, сколько можно, почините хоть то, что я написала из проблем». Ответ: «Неа». Звоню Серебрякову. Он говорит: «Делайте, а деньги так на вскидку оставьте, рублей 300 без чека и квитанции».

Вот это да, а вдруг он 100 стоит, а они целых 200 рублей в карман, за такой головняк это они мне должны платить. При этом я оперирующий хирург и работаю вообще-то, если бы я так людей оперировала, как они машины чинят, одни трупы были бы. Я каждый раз отпрашивалась за свой счет между прочим. Короче делают они мне светильник и смазывают замок, а все остальное фиг с ним. И отдают мне машину всю в недоделках.

Отъезжаю я от сервиса, и меня обрызгивает машина водой, я дворники включаю, а они не работают, я делаю круг и в сервис. А они: «Не знаем, и вообще уже 19:00, домой хотим, приезжайте завтра». Звонок Серебрякову. Приезжаем на следующий день. 4 часа под капотом машины, и они решают, что сломался мотор, и надо менять - приезжайте завтра. Муж приезжает опять. Поменяли мотор, а они не работают. Приезжайте во вторник - будет диагностика.

Проходит неделя. На диагностике определяют, что это реле сломалось. Я беременная после ЭКО с угрозой выкидыша устала нервничать, ездить туда. Мучается муж. Но реле-то у них нет!!! Они мужу говорят: «Оставьте до завтра, все починим». Муж: «Нет, лучше завтра приеду. А то Вы все рабочее снимете!» А то пока там ждали, такого наслушались, новые машины вскрывают, так как ключи внутри забывают. И потом заделывают кое-как. Да еще предлагают оставить, откуда они за ночь реле возьмут, только с другой машины разве что.

В это время я из дома звоню генеральному директору, но меня соединяют со Спириным В.: «Мы все закажем, все сделаем. Сейчас спущусь и разберусь». Но к тому времени муж уже уехал. После этого 2 раза звонила Спирину и он говорил, что реле идет. Прошел месяц!!! Оно пешком идет из Владивостока или из Канады??? При этом с завидной регулярностью мне приходят СМС о распродаже в Артексе запчастей, возникает вопрос, они что там распродают? Если мне без проблем сменили только пластмасску в замке зажигания. Короче ездила я к ним всего с мужем 14 раз, каждый раз за свой счет с работы отпрашивалась. Ребенка чуть не потеряла! Хороши молодцы!!!