Отзыв о Ситроен С4 1.6 МКПП Хечбек - 2012 г.в.

Купил автомобиль в салоне «СИАЛАВТО» в г. Красноярске. Машина устраивала во всем: дизайн, цвет, как ведет себя на дороге в сухую погоду и в гололед, как двигатель тянет и т.д. Машина прослужила полгода с 1 августа по 13 февраля.

13.02.2013 г. поехал в санаторий в г. Минусинск в 100 км от Красноярска, почувствовалась плохая тяга двигателя, компьютер показал "неисправность двигателя", после чего заглох. Накатом скатился на обочину дороги и остановился. Из под капота повалил дым, успел открыть двери и взять огнетушитель. Начал открывать капот, ручка крючка капота оплавилась и отвалилась, так мы не смогли открыть капот, а машина горела, и ничего с этим поделать не в состоянии были.

Вскоре приехала пожарная машина из села Шалинское, это в километре от возгорания, затушили, залили все водой и уехали, приехали автоинспекторы, составили акт о происшествии и уехали. Остался я один посреди дороги на морозе с выгоревшим моторным отсеком без лобового стекла и залитым водой салоном. Вот с этого момента у меня начались хождения по мукам.

Машина была на гарантии и застрахована по КАСКО в страховой компании Ингосстрах. Страховая 2 месяца тянула, потом категорически отказалась возмещать, мотивируя, что самовозгорание - не страховой случай. Автосалон тоже стал затягивать на предъявленную им претензию о возмещении. "Проводите экспертизу, а там будем рассматривать", после вмешательства адвоката автосалон провел экспертизу, где пригнали аналогичную машину, установили место возгорания, это между двигателем и салоном автомобиля.

При снятии с автомобиля ботового компьютера и при его расшифровке, там была показана неисправность отопительной системы салона. Было также еще две версии: неисправность топливопровода, что он или лопнул, или его сорвало и неисправность электропривода гидроусилителя руля. Забрали всю электропроводку, привод гидроусилителя руля, бортовой компьютер, все это увезли на экспертизу.

Все это опять затянулось на месяц. После чего приходит официальный ответ на нашу претензию, что они вынуждены нам отказать на предъявленную претензию, мало того мне предъявили счет за проведенную экспертизу, хотя заключение этой самой экспертизы не прозвучало даже в устной форме, а должны были дать ее копию. На запрос требования предъявить копию ответили молчанием. Пришлось затребовать через суд, а это опять, наверное, на месяц.

Все это я написал для того, чтобы все знали, как возмещают по страховке КАСКО от всех видов ущерба и угона, т.е. полная КАСКО, и работает автосалон, где мой Ситроен С4 был на гарантии и еще не успел пройти даже первое ТО.